STOCK Y ENVÍOS
Para cualquier duda o cuestión sobre tu pedido puedes contactar con nosotros por email, formulario de contacto o whatsapp de 10:30 a 13:30 horas y de 16:30 a 21:00 de lunes a viernes al 604 807 206. Sábados de 11:00 a 13:00 horas.
PRODUCTOS Y ENVÍOS
EN STOCK: Se envían en 24h (leer más abajo).
PREVENTA: Se envían en su fecha de salida salvo demoras por causa de la editorial o fabricante.
DISPONIBLE: Desde la última vez que fue chequeado se encuentra disponible en nuestros distribuidores. Se envían cuando nuestros distribuidores nos han enviado la mercancía encargada, la horquilla de tiempo puede variar mucho, dependiendo principalmente del distribuidor.
Se puede esperar unos tiempos de espera medios de 2 a 5 días para Panini, Norma, Yermo, Cartem, Astiberri, Planeta, etc. siempre que esté disponible en distribuidor.
Siempre que sea posible nos puede preguntar por los tomos bajo pedido que necesita, en nuestro whatsapp, antes de realizar el pedido final.
Para las estatuas y figuras el plazo dependiendo del distribuidor puede variar de 3 a 10 días. No dude en consultarnos por whatsapp.
Con un volumen de pedidos normal y sin incidencias, enviamos los pedidos en este plazo:
Los pedidos recibidos y abonados antes de las 14:00 h y con todos sus artículos en stock se enviarán en el mismo día si es laborable, en caso de no serlo al siguiente día laborable.
Los pedidos recibidos y abonados a partir de las 14:00 h y con todos sus artículos en stock se enviarán el día laborable siguiente.
No obstante, en algunas ocasiones nuestro funcionamiento puede ser algo menos rápido debido al aumento del volumen de pedidos. En especial esto puede suceder durante el mes de diciembre, la semana de Reyes, la semana del Día del libro, o durante la realización de promociones, como las correspondientes al Batman Day, Día del Cómic Gratis, Black Friday… En estos últimos casos también es muy posible que se produzcan retrasos debido a la congestión de las agencias de transporte.
Ten en cuenta que si solicitas productos en stock con otros que todavía no lo estén, esperaremos a que todos los productos de tu pedido estén en nuestro almacén para enviar tu pedido.
1.1 – PEDIDO MÍNIMO
El importe mínimo en productos para cualquier pedido es de 10€ (impuestos incluidos), excluidos gastos de envío.
1.2 – FORMAS Y GASTOS DE ENVÍO
Se cargará un importe fijo sin importar el tamaño o peso, salvo casos muy concretos.
- GLS/TIPSA 24H/72H: 4,95 € *
- GLS/TIPSA 24H: 5,95 € *
Envío gratis para compras exclusivas de Cómics/Libros/Mangas a partir de 57 euros.
Envío gratis para compras exclusivas de Figuras a partir de 75 euros.
Envío gratis para compras exclusivas de Juegos de Mesa a partir de 100 euros.
Envío gratis para compras exclusivas de Estatuas a partir de 125 euros.
*No válido para artículos marcados en su descripción como pesados / voluminosos.
Todos los comentarios sobre envío gratuito o envío gratis incorporados en distintos artículos en venta en nuestra web, hacen referencia a envío gratis en España peninsular (quedan excluido Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
Si el envío es devuelto por ausencia del destinatario o datos incorrectos o incompletos y la situación deriva en nuevos gastos de envío no achacables a Estatuas y Cómics, el cliente se hace responsable del cargo de los nuevos gastos derivados.
1.3 – EMBALAJE
Nuestro objetivo es que recibas tu pedido en las mejores condiciones. Por ello empaquetamos todos nuestros envíos cuidadosamente. Los libros, manga y cómics requieren un tratamiento especial por nuestra parte para salvaguardar las inclemencias de los transportes.
Para ello utilizamos protección des cartón extra para las esquinas y lomos, burbuja, bolsas de aire y papel kraft. De esta forma vuestros ejemplares llegan en el mejor estado posible.
Para las Figuras, Estatuas y Réplicas además de proteger las cajas de arte con una caja marrón (siempre que sea posible será la del propio fabricante), a estas añadimos una capa de burbuja y sobre ella una capa de film negro que evite, además de daños, la lluvia.
1.4 – LUGARES DE ENVÍO
ISLAS BALEARES: No tenemos implementado, por ahora, de forma automática los envíos a las Islas Baleares debido a su mayor coste en gasto de envío. Por favor para completar sus pedidos hacia las Islas Baleares acudan a nuestro whatsapp.
ISLAS CANARIAS: No tenemos implementado, por ahora, de forma automática los envíos a las Islas Baleares debido a su mayor coste en gasto de envío. Por favor para completar sus pedidos hacia las Islas Canarias acudan a nuestro whatsapp.
CEUTA Y MELILLA: Lamentamos informar que NO enviamos a Ceuta o Melilla. Debido a la normativa y a la imposibilidad de automatizar los gastos de envío y otras gestiones necesarias no podemos vender a esos destinos.
DISPONIBILIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, será informado convenientemente y procederemos a reembolsarle cualquier cantidad que pudiera haber abonado.